# Politique en matière de confidentialité

> POLITIQUE EN MATIEgraveRE DE CONFIDENTIALITEacute           MISE Agrave JOUR  28 OCTOBRE2018       Roots prend au seacuterieux sa relati

Source: https://help.roots.com/fr_ca/privacy-policy-HJC8DQO35

Last updated: 2026-03-16T14:05:05.209Z

  
  
Dernière mise à jour : Le 1 mars 2026  
  
Cette politique s'applique aux consommateurs résidant au Canada.

Roots Corporation (« Roots ») prend au sérieux sa relation avec tous ses clients y compris la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. Roots s’engage à respecter les exigences de toutes les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Les renseignements personnels sont des renseignements à votre sujet qui peuvent être utilisés pour établir votre identité. La présente Politique en matière de confidentialité (« Politique ») énonce les moyens par lesquels nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels.

*   [QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS ?](#privacy-1)
*   [COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?](#privacy-2)
*   [COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?](#privacy-3)
*   [AVEC QUI ROOTS PARTAGE-T-ELLE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?](#privacy-4)
    *   [Filiales et sociétés affiliées](#privacy-4-1)
    *   [Prestataires de services](#privacy-4-2)
    *   [Autres tiers](#privacy-4-3)
*   [ANALYTIQUE WEB ET UTILISATION DE TÉMOINS](#privacy-5)
*   [CHOIX DE MARKETING](#privacy-6)
*   [RETRAIT DU CONSENTEMENT](#privacy-7)
*   [QUE FAISONS-NOUS POUR PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?](#privacy-8)
*   [STOCKAGE DES DONNÉES AUX ÉTATS-UNIS ET DANS D’AUTRES TERRITOIRES](#privacy-9)
*   [CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS](#privacy-10)
*   [LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB](#privacy-11)
*   [CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE](#privacy-12)
*   [DEMANDES RELATIVES À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS](#privacy-13)
*   [PRISE DE DÉCISIONS AUTOMATISÉE](#privacy-14)
*   [PRÉOCCUPATIONS OU QUESTIONS](#privacy-15)

## 1\. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS ?

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec Roots, notamment en magasin et en ligne sur Roots.com, en communiquant avec nous par courriel, par message texte ou sur les médias sociaux, en participant à nos promotions, concours et sondages ou à un de nos événements, en postulant auprès de nous ou de toute autre manière. Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :

*   votre nom complet, votre âge, votre date de naissance et votre sexe ;
*   vos adresses postales de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone (y compris votre téléphone mobile) et votre adresse courriel ;
*   l’information relative aux opérations, telle que le mode de paiement, l’information sur les cartes de crédit et d’autres renseignements et identifiants liés au paiement, les détails des commandes et l’historique des achats ;
*   où vous avez choisi de créer un compte utilisateur, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
*   vos préférences en matière de communication et de magasinage ;
*   des détails concernant votre navigation sur notre site Web et vos activités de magasinage, y compris des déductions fondées sur votre historique de navigation et d’achat ;
*   vos intérêts, commentaires et réponses aux sondages ;
*   les renseignements que vous fournissez lorsque vous postulez à un emploi chez nous ;
*   les renseignements que vous fournissez au sujet de vos amis dans le cadre de tout programme d’indication à un ami auquel vous participez ;
*   des renseignements sur votre appareil, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur ;
*   votre emplacement ;
*   les enregistrements vidéo et audio de sécurité dans nos magasins ainsi que les enregistrements d’appels téléphoniques et de session de clavardage par l’intermédiaire de nos lignes d’assistance aux consommateurs ; et
*   toute autre correspondance avec nous.

## 2\. COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Les renseignements personnels sont principalement recueillis directement auprès de vous, tels que les renseignements que vous nous fournissez volontairement via notre site Web, nos applications mobiles, nos canaux de médias sociaux ou en magasin, ainsi que par d’autres moyens de communication.

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à votre sujet provenant de votre utilisation d’autres sites Web et réseaux de médias sociaux de Roots (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter/X, YouTube, Yelp, Snapchat et Google).

Nous pouvons également obtenir des renseignements personnels auprès de nos filiales et sociétés affiliées, de sources publiques, de prestataires de services tiers, de personnes ayant indiqué que vous avez accepté qu’elles fournissent vos renseignements personnels, d’organismes gouvernementaux, fiscaux ou d’application de la loi et d’autres tiers. Par exemple, si vous êtes sur un autre site Web et que vous acceptez de recevoir de l’information de Roots, ce site Web peut nous communiquer votre adresse électronique et d’autres renseignements à votre sujet afin que nous puissions vous contacter comme vous l’avez demandé.

Si vous avez choisi d’utiliser une application ou une fonction d’un tiers qui lie votre compte de médias sociaux ou autre profil en ligne (p. ex. Facebook ou Twitter/X) à notre site Web, ce tiers peut nous fournir des renseignements à votre sujet, comme des détails sur vos amis ou contacts, les pages et les publications que vous « aimez », les commentaires que vous partagez, vos groupes et votre emplacement. En outre, nous pouvons recevoir des renseignements à votre sujet si d’autres utilisateurs d’un site Web tiers nous donnent accès à leurs profils et que vos renseignements personnels sont accessibles via la page Web de vos amis ou contacts, de leur page de profil ou d’une page semblable d’un média social ou d’un autre site Web ou service interactif tiers.

Roots n’est pas responsable de l’obtention de votre consentement pour tout renseignement personnel qui nous est transmis par un tiers ; le tiers est responsable de l’obtention de votre consentement valable à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels. Veuillez consulter les rubriques ci-après intitulées « Liens vers d’autres sites Web », « Avec qui Roots partage-t-elle vos renseignements personnels » et « Analytique Web et utilisation de témoins » pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous échangeons des renseignements avec des tiers et dont nous interagissons avec nos partenaires en marketing numérique et en analytique Web.

Nous pouvons compléter les renseignements personnels que nous recueillons directement par les renseignements que nous recevons de tiers afin d’améliorer notre capacité à vous servir, de personnaliser notre contenu pour vous et de vous envoyer de l’information détaillée sur les promotions et les offres qui pourraient vous intéresser.

Si nous recevons vos renseignements personnels d’un client qui envoie nos produits en cadeau, nous utiliserons et conserverons ces renseignements afin d’exécuter la commande du client.

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans et Roots ne recueille pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de ce groupe d’âge. Les utilisateurs n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur région doivent obtenir le consentement de leur tuteur légal avant de nous fournir des renseignements personnels.

## 3\. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Roots utilisera vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique ou expliquées lors de leur collecte. Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de donner ou de retirer votre consentement.

Nous utiliserons vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles vous les avez fournis. Ce qui peut inclure :

*   lorsque vous effectuez des achats ou des retours sur notre site Web, nos applications mobiles, par téléphone ou en magasin ;
*   pour répondre et traiter votre demande, notamment à la suite de recherches sur notre site Web ;
*   pour vous inscrire à des concours et vous informer des résultats si vous avez accepté de participer à de tels concours ;
*   pour administrer notre site Web, nos applications mobiles et nos réseaux de médias sociaux et personnaliser le contenu pour vous ;
*   pour la tenue des dossiers internes ;
*   pour assurer un marketing direct ou autre ;
*   pour enregistrer et mettre à jour vos préférences marketing ;
*   pour élaborer et personnaliser les offres, les promotions et les publicités qui sont proposées à vous et à d’autres consommateurs en fonction de notre compréhension de vos habitudes de navigation et d’achat ou de l’historique de vos achats (y compris l’envoi de rappels concernant les articles restés dans votre panier) ;
*   pour vous inscrire à certaines fonctionnalités de notre site Web ;
*   à des fins de recherche et de développement internes ;
*   pour évaluer, améliorer et adapter les produits et les services qui vous sont offerts.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins commerciales, notamment l’analyse de gestion, l’audit, les prévisions, la planification, la restructuration et les opérations, notre conformité avec les lois applicables et les exigences réglementaires, la sécurité, la prévention de la fraude, la réponse aux réclamations juridiques, les activités administratives connexes et les exigences connexes de conservation des dossiers. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels de la manière requise ou autorisée par les organismes d’application de la loi, les demandes d’autres organismes gouvernementaux ou les ordonnances judiciaires.

Nous pouvons dépersonnaliser vos renseignements personnels et les utiliser comme renseignements non personnels agrégés à des fins de recherche ou de statistique, telles que l’amélioration de notre site Web et de nos produits et services ou pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Nous pouvons également anonymiser les renseignements personnels et les utiliser à des fins de recherche et à d’autres fins autorisées par la loi.

## 4\. AVEC QUI ROOTS PARTAGE-T-ELLE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

### Filiales et sociétés affiliées

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos sociétés affiliées et filiales aux fins décrites dans la présente politique.

### Prestataires de services

Nous pouvons engager des prestataires de services pour fournir des services en notre nom, tels que la publicité et le marketing, la gestion des commandes, l’expédition, le service à la clientèle et les services de paiement. Afin qu’ils puissent fournir ces services, nous pourrions devoir leur communiquer vos renseignements personnels. Ces prestataires de services peuvent ensuite utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes en notre nom :

*   pour exécuter votre commande ou activer des offres de produits ou de paiement ;
*   pour vous fournir un soutien ou communiquer avec vous d’une autre manière ;
*   pour analyser et améliorer les produits et les services que nous offrons (p. ex. l’analyse de données commerciales et les sondages auprès de la clientèle) ;
*   pour offrir un soutien lié à la publicité et à d’autres activités promotionnelles concernant des produits ou des services ;
*   pour vous protéger, nous protéger et protéger nos plateformes numériques contre la fraude, le vol et d’autres risques de sécurité ;

Nous ne fournirons à ces prestataires de services que les informations dont ils ont besoin pour fournir les services à Roots. Roots interdit aux prestataires de services d’utiliser ou de divulguer des informations personnelles à des fins autres que celle de fournir ces services. Nous nous efforcerons de protéger les renseignements personnels que nous leur transmettons en exigeant qu’ils adhèrent aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels ainsi qu’aux procédures et aux protections de confidentialité et de sécurité qui sont au minimum équivalentes à celles employées par Roots.

Les réseaux de médias sociaux qui peuvent vous fournir de la publicité sur nos produits et services peuvent également traiter certains de vos renseignements personnels en leur propre capacité (p. ex. lorsqu’ils réalisent leur propre publicité ciblée). Roots n’est pas responsable du traitement de vos renseignements personnels par les réseaux de médias sociaux lorsqu’ils agissent en leur propre capacité et non en tant que prestataires de services de Roots. Veuillez consulter les politiques en matière de confidentialité des réseaux de médias sociaux concernés pour plus de détails sur la manière dont ils utiliseront vos informations personnelles.

### Autres tiers

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels à d’autres tiers de la manière suivante :

*   avec votre consentement ;
*   aux autorités gouvernementales, aux organismes d’application de la loi et aux autorités de réglementation lorsque la loi l’exige ou le permet ;
*   aux fins de recouvrement de créances ;
*   à des partenaires qui vous offrent et vous fournissent des services de financement et de paiement ;
*   à nos partenaires en analytique Web et en publicité à des fins de marketing numérique et d’analyse ;
*   à des fins de sécurité et de prévention des pertes et de la fraude ;
*   à d’autres entités (y compris les acheteurs existants ou potentiels et nos sociétés affiliées) dans le cas où Roots serait partie à une faillite, une fusion, une restructuration ou la vente de l’une de ses activités ou de l’un de ses actifs.
*   Roots ne partage pas vos informations avec des marques tierces à des fins de marketing.

## 5\. ANALYTIQUE WEB ET UTILISATION DE TÉMOINS

Après avoir navigué sur notre site Web, vous pouvez recevoir des publicités personnalisées lorsque vous naviguez sur d’autres sites Web. Par le biais de publicités, nous essayons de vous fournir des informations sur les produits et les offres qui vous intéressent. Ce service est fourni par Roots par l’intermédiaire de prestataires de services réputés qui utilisent des « témoins » ou des outils similaires placés sur votre ordinateur ou autre appareil. Nous pouvons également utiliser des outils pour personnaliser la publicité qui vous est destinée en fonction de votre historique de navigation sur notre site Web et de vos achats antérieurs en ligne ou en magasin (par exemple, rappels concernant les articles dans le panier ou le navigateur). Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser des témoins pour diffuser des publicités ou procéder à un profilage basé sur vos intérêts.

Nous pouvons également utiliser des témoins et des outils semblables afin de fournir un meilleur service ou de déterminer les pages de notre site Web et de nos réseaux de médias sociaux qui présentent un intérêt particulier.

Un témoin est un petit élément d’information qu’un site Web installe, par l’intermédiaire de votre navigateur Web, sur votre ordinateur ou autre appareil pendant votre visite sur notre site Web ou qui peut être récupéré ultérieurement lors de visites ultérieures sur notre site Web. L’objectif principal est de personnaliser la visite d’un consommateur en adaptant les pages Web à ses besoins, par exemple en enregistrant son nom de connexion ou sa langue de préférence. Les témoins ne peuvent pas être lus par un site Web autre que celui pour lequel ils ont été installés.

Comme l’indique la rubrique ci-dessus, les sites Web tiers peuvent également utiliser des témoins pour vous montrer des publicités sur nos produits, y compris des offres fondées sur les produits que vous avez consultés ou achetés.

Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur Web de manière à savoir lorsque des témoins sont installés et à empêcher leur installation ou leur utilisation pour suivre votre navigation en ligne. Selon votre navigateur, vous pouvez trouver ces options dans les onglets de menu pour les outils, les options, les paramètres, les préférences ou des onglets similaires. Vous pouvez également refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt de nombreux partenaires publicitaires, sites Web et applications de tiers en visitant [youradchoices.ca](https://youradchoices.ca/). Veuillez noter que, bien que notre site Web respecte les paramètres de votre navigateur, Roots n’est pas en mesure de traiter les demandes de désactivation des témoins sur votre appareil, car nous ne pouvons pas contrôler ces paramètres.

Nous faisons également appel aux partenaires suivants pour recueillir des renseignements sur la manière dont vous utilisez vos sites Web et interagissez avec nos publicités ciblées :

**_Rakuten Advertising:_** Rakuten Advertising peut recueillir des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site Web ou nos applications mobiles, y compris des adresses IP, des identifiants numériques, de l’information sur votre navigation Web et votre utilisation des applications et la manière dont vous interagissez avec nos propriétés et nos publicités à diverses fins, telles que la personnalisation des offres ou des publicités, l’analyse de la manière dont vous interagissez avec les sites Web ou les publicités et d’autres fins commerciales. Cliquez [ici](https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf) pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la vente de vos données personnelles par Rakuten ; cliquez [ici](https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/) pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des renseignements personnels relativement à Rakuten.

**_Google Analytics:_** Nous utilisons également Google Analytics pour fournir des analyses sur la manière dont vous interagissez avec nos sites Web et nos publicités. Cliquez [ici](https://policies.google.com/technologies/partner-sites) pour connaître la manière dont Google utilise les renseignements provenant de sites ou d’applications qui utilisent les services de Google ; cliquez [ici](https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr) pour savoir comment régler les paramètres de votre navigateur afin de désactiver Google Analytics.

## 6\. CHOIX DE MARKETING

De temps à autre, Roots peut vous envoyer des offres spéciales et des annonces par courrier électronique ou par texto. Vous pouvez vous désabonner de ces offres à tout moment en cliquant sur le lien « Désabonnement » dans le message que vous avez reçu. Pour vous désabonner du programme des promotions envoyées par textos, [visitez notre site](https://help.roots.com/fr_ca/terms-of-use-SJP5M44DR). Vous pouvez également envoyer un courriel à [customer\_service@roots.com](mailto:customer_service@roots.com) pour vous désabonner et ne plus recevoir de messages par courriel ou par texto.

Si vous nous avez demandé de cesser d’envoyer des offres marketing par courrier électronique ou par texto, mais vous en recevez toujours, cela peut être dû au fait que le courrier électronique ou le numéro de téléphone est différent de celui indiqué dans votre demande. Veuillez vérifier l’adresse que nous utilisons et inclure cette information dans votre demande. Le moyen le plus simple est de nous renvoyer l’intégralité du message indésirable. Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez communiquer avec le bureau de la protection des renseignements personnels de Roots en utilisant les coordonnées indiquées ci-après dans la rubrique « Préoccupations ou questions ».

## 7\. RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous pouvez choisir de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels à tout moment, sauf si des raisons juridiques ou contractuelles vous en empêchent. Toutefois, si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous offrir ou vous fournir certains biens et services.

Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier vos préférences, veuillez communiquer avec le bureau de la protection des renseignements personnels de Roots en utilisant les coordonnées indiquées ci-après dans la rubrique « Préoccupations ou questions ».

## 8\. QUE FAISONS-NOUS POUR PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels et respecter vos choix en matière de vie privée. Nous avons des politiques et des procédures internes qui régissent la façon dont nous utilisons et protégeons les renseignements personnels, traitons les plaintes et les demandes d’accès à l’information, répondons aux atteintes à la vie privée et supprimons les données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Nous exigeons de nos prestataires de services qu’ils acceptent de protéger les renseignements personnels auxquels ils doivent accéder pour fournir ces services. En interne, nous limitons l’accès à vos renseignements personnels aux seuls employés qui en ont besoin pour vous fournir des produits ou des services ou pour faire leur travail.

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe de tout compte ou profil Roots que vous créez. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit, de ne pas le réutiliser pour différents comptes, et de nous informer si vous pensez que votre mot de passe a été compromis.

Malheureusement, la transmission d’informations par le biais de l’internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous prenions des mesures appropriées pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements personnels que vous transmettez à notre site Web ou à nos canaux de médias sociaux. Toute transmission se fait à vos propres risques. Dès que nous aurons reçu vos informations personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

## 9\. STOCKAGE DES DONNÉES AUX ÉTATS-UNIS ET DANS D’AUTRES TERRITOIRES

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services qui traitent des données en dehors de votre province, de votre état ou de votre pays. Si vous utilisez notre site Web ou nos applications mobiles, ou si vous nous fournissez des renseignements personnels d’une autre manière, nous pouvons utiliser et stocker celles-ci en dehors de la région où vous résidez. Bien que tout transfert de vos renseignements personnels en dehors du territoire dans lequel ils ont été recueillis soit effectué conformément à toutes les exigences légales applicables, les organismes d’application de la loi dans les pays où ces données sont stockées peuvent avoir le droit d’y accéder.

## 10\. CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons conserver vos renseignements personnels, y compris tout contenu que vous nous fournissez, dans nos bases de données et systèmes internes, aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis. Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Bien que vous puissiez en tout temps nous demander d’accéder aux renseignements personnels que nous avons en dossier à votre sujet, nous ne vous aviserons pas lorsque nous n’aurons plus besoin de vos renseignements personnels et les détruirons. Lorsque la loi le permet, nous pouvons conserver des informations anonymes plus longtemps pour nos propres recherches ou à d’autres fins.

## 11\. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Nous pouvons proposer des liens vers des sites Web de tiers. Toutefois, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de collecte d’informations des sites Web de tiers. Si vous visitez le site Web d’un tiers, nous vous conseillons de prendre connaissance, entre autres, de sa politique en matière de confidentialité. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des informations personnelles sur les sites Web de tiers.

## 12\. CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE

Nous révisons et mettons à jour nos politiques et procédures au besoin afin de tenir compte de la réglementation, des nouvelles technologies, des normes et des préoccupations de nos consommateurs. Notre politique peut donc être modifiée de temps à autre ; la version actuelle de cette politique sera toujours affichée sur notre site Web. Si nous modifions substantiellement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons.

## 13\. DEMANDES RELATIVES À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous pouvez demander à accéder, corriger, supprimer ou transférer vos informations personnelles. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons. Pour soumettre une demande relative à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le bureau de la protection des renseignements personnels de Roots en utilisant les coordonnées indiquées ci-après dans la rubrique « Préoccupations ou questions ».

## 14\. PRISE DE DÉCISIONS AUTOMATISÉE

Nous pouvons utiliser la prise de décisions automatisée pour afficher des produits recommandés ou des offres sur notre site Web, pour déterminer s’il y a lieu de diffuser des publicités ciblées et d’autres communications promotionnelles, et la manière de le faire, et pour vérifier votre adresse si vous nous la fournissez. Nous n’utilisons pas la prise de décisions automatisée à des fins de profilage. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, veuillez communiquer avec le bureau de la protection des renseignements personnels de Roots en utilisant les coordonnées indiquées ci-après dans la rubrique « Préoccupations ou questions ».

## 15\. PRÉOCCUPATIONS OU QUESTIONS

Si vous avez des questions, si vous souhaitez consulter, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez ne plus recevoir de communications, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse [privacy@roots.com](mailto:privacy@roots.com), ou par la poste à l’adresse 1400 avenue Castlefield, Toronto, ON, Canada M6B 4C4 Attention : Responsable de la protection des renseignements personnels.